Sage CRM 双良集团应用案例

客户介绍

江苏双良集团有限公司是中国机械制造行业的杰出代表之一。集团始建于80 年代，通过不断的专注与创新，集团目前已经发展成为集机械制造业、化工新材料产业、酒店服务业等专业化、多元化的大

面临的管理挑战

销售信息记录烦琐，影响工作效率及企业决策

双良集团原有的客户信息分散在销售人员个人手中，客户的跟踪信息等资料都被记录在ACCESS 和EXCEL 表格中。每到月初和月底的时候，销售人员需要提交销售预报和销售汇总表格，再由专人花一至两个星期将全国各地区的销售报表进行统一整理。这样，当分公司和销售人员的数量增加时，报表工作也随之剧增，工作效率越来越低。对企业管理者来讲，延迟的销售预测和总结报告已经完全失去了它的意义，对集团业务决策起不到任何作用。有误差的报告甚至还导致企业的错误决策。

赛捷解决方案

对于在销售管理方面的突出问题，双良集团花了一年半的时间考察了市场上其他CRM 产品。本着快速实施、跨区域使用、充分满足集团需求的原则，双良集团最终选择了赛捷CRM 解决方案中的权威产品，Sage SalesLogix ，作为企业的客户管理系统，为双良集团提供一个支持全国范围的、功能齐备的、稳定易用的客户关系管理解决方案。

Sage SalesLogix 是中小企业CRM 解决方案的领导者。Sage SalesLogix 提供销售、市场、支持、电子商务等组件，通过它们企业可以更好地管理信息资料，改善客户关系。Sage SalesLogix的四大组件全面覆盖日常商务的各个环节，将帮助您更有效地处理您的商务活动。

实施成果

简便的实施，帮助销售从烦琐的报告中解脱出来

Sage SalesLogix 为双良集团提供了一个准确、快速的传递数据方案。在项目实施的第一期，双良集团总部使用Client/Server 以及10 个工作组用户，通过LAN 访问数据库；分公司用Browser/server 以及30 个远程用户， 用IE 通过互联网访问数据库。整个实施过程仅用了40天。并且，在充分了解双良业务流程的基础之上，赛捷的资深顾问仅用10 天的时间就完成了客户化的部分，即双良标书、客户接待、合同执行部分。经过三个培训班、为期6 天的培训，双良集团的销售人员很快就掌握了联系人、客户与项目管理各个模块的应用。管理人员很方便使用报表及销售预报功能，真正的从过去繁杂的书面工作中解放出来。信息轻松导入，管理分析更容易，提高工作效率达300%