Sybase电信行业电子商务解决方案

2006-02-19     推荐:590102380    收藏:381830618    评论:0     来源:e800解决方案频道
该解决方案由一系列应用套件组成,它的模块化结构允许CSP选用,组合仅与其业务相关的应用套件。

图:Sybase电信行业电子商务解决方案

图中文字的翻译:
Analytical Warehouse 分析型数据仓库
e-Business Platform 电子商务平台
Message Center 消息中心
Personalized User Interface 个性化用户界面
CRM 客户关系管理
Billing 计费
Order Management 订单管理
Trouble Ticket Management 问题票据管理
Email 电子邮件
Interconnect Gateway 互联网关
ETL--External Links 外部连接
Message Broker 消息代理
Electronic Bill Analysis 电子账单分析
Business Performance & Campaign Analysis 商业业绩和活动分析
Catalog 目录
Order Management 订单管理
Electronic Bill Presentment 电子化账单表示
Trouble Ticket 问题票据

模式转变

在业务迅速增长、利润率下降、竞争日益激烈的市场环境下,电信运营商(CSP)正在从根本上改变企业结构和管理客户关系的方法。CSP们越来越意识到使用Internet的重要性;他们正逐渐转向以电子商务解决方案来应对挑战和寻求更多的商机。

Sybase拥有解决方案

Sybase Communications e-Business Solution 1(电信行业电子商务解决方案1.0版)将为CSP和它们的客户提供全面的好处。该方案可以减轻呼叫中心的负荷,还允许客户和渠道伙伴随时访问他们需要的服务。CSP可以借此获得更高的业务效率和客户满意度,还能节省运营成本。

Sybase 电信行业电子商务解决方案

该解决方案由一系列应用套件组成,它的模块化结构允许CSP选用,组合仅与其业务相关的应用套件。
Sybase电信行业电子商务解决方案包括:
o 电子化账单表示
o 消息中心
o 目录
o 订单管理
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