如何摆好服装企业的ERP八卦阵

　　据统计，在近20年，中国服装行业的产值平均每年增长14.55%，而且出口额占全球的20%，无庸置疑，中国已经是世界服装制造大国。随着中国加入WTO以及明年年初服装配额的取消，中国的服装行业一定会比以前更加迅速的发展。但是入世与配额的取消，也是一把双刃剑，因为国外的商家也越来越多的看好中国本地市场，进驻和占据中国服装业。这对于中国的服装厂商来说，产品寿命会越来越短，压力会越来越大，价格竞争将越来越激烈。

　　随着中国生活水平的提高，企业的运营成本也会越来越高，不久，中国服装行业的成本优势将会逐渐削弱。对于从事外贸的企业来说，特别是OEM企业，我们也明显的感觉到外商对于这些企业不仅在价格上，而且在供货期上的要求越来越苛刻，条件提的越来越高。那么对于一个服装企业老总来说，必须发展新的核心竞争力，通过服务、质量、运营效率来提供给客户不可替代的价值。

　　中国服装行业信息化的过程

　　服装行业的信息化与其他行业来比，走的是慢了一些，因为服装行业是一个劳动力密集型的，比较传统的产业。因此，在信息化过程中，它的起步比较晚一些。目前的服装行业在软件这块用的比较多的，主要是财务系统，进销存系统，或者是生产上工人工资核算的工票系统。随着中国国内的自由品牌的增长，对于分销这块的管理要求也越来越高。

　　但是，目前服装市场上，真正用上ERP的服装厂商是非常少的。美国的E-bay网站在今年收购了中国的易趣网的。原来是一个C-C(个人对个人)的网站。在这个网站上达成交易的，列居第一的是二手车的交易，第二位，就是服装。E-bay已经从C-C的交易网站，转变成了一个包含B-B的电子商务交易平台，也就是说很多企业间的贸易行为已经越来越多的通过电子商务平台来交易。那么如果一个企业要参与这种交易的平台，其核心若没有一套ERP系统的话，是不可能达到的。所以ERP是电子商务的一个基奠石。

　　这个是中国服装的未来，如果中国服装要和国际上的服装行业接轨，使用ERP是不可避免的。但是通过这两年对于服装行业的研究，我们发现服装行业在信息化方面遇到的问题也不少。首先，对于信息化项目来说，许多企业家缺少对于这个项一个完整的认识。企业在上ERP之前，没有做好充分的准备，比较盲目，很多企业由于对信息化没有一个正确的价值观念，而更多的是以投资成本为主导，选择了一些简单的，看起来是乎能够解决目前所需要的表面问题的小系统，最后导致了一个个信息孤岛的形成。等到有一天需要集成所有系统时，系统与系统之间的接口的建立和维护，需要花费的成本大大的超乎了想象。另外，在系统替换来看，比如现在的许多服装企业先上一套小的软件之后，随着企业的发展，成熟，需要更换到一个比较大和完整的系统时，数据的导入也是一个大的陷阱。

　　我们所看到的这些问题，根据现在宏观的经济环境，我们面对的已经不只是本地的市场经济的竞争，我们需要进入国际市场竞争的时候，信息化事实上不是一个选择的问题，企业要做强做大，信息化也是必须所要做的事情。但是，实施ERP，搞信息化这么难，问题又是这么多，企业又不是很成熟，而且在中国的市场处于一个前所未有的快速变化阶段。很多人觉得这中情况和企业信息化有一个很大的矛盾。因为ERP所要做的是如何把企业的流程规范化，但是现在的中国企业在其发展的寿命线的阶段中，它是一个猛长的阶段，而且宏观环境一直在改变，就是说现在企业家为了生存所追求的更多的是一种机会主义，所以规范流程对于他们来说并不是第一位。因此他们的需求和ERP所提供的规范流程是有所矛盾的。第二，现在所有的工业追求的是做强做大，也就是增长；而西方社会的企业已经到了一定的成熟度，它们所追求的更多的是利润最大化，而中国的企业所追求的是规模最大化，所以说在这方面来说，也存在着一定程度的问题，有着很大的区别。

　　我们要如何在这种环境下面制定一个能够做出快速反应的体系，怎么样来建设这么一个信息化架构？企业在上ERP项目时需要一个好的领导者，他好比是三国时代的诸葛亮，能够帮助企业克服种种挑战，摆好一个ERP八卦阵！

　　ERP和太极八卦又有什么关系？

　　八卦实际是古人用来描述现状和预测未来的。八卦图即是以卦象反映出无极生太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生六十四卦,六十四卦生万物。那么管理本身就是一种阴阳，虚实，钢柔，动静的关系。易经中说道的从哲学的 角度讲的，是一种“安和乐利”的境界。实际上是管理上最高的一个境界。安，就是定位；和，就是调和上下、左右、阴阳等；乐，就是安稳、快乐；利，就是尽大利，发挥全体之大用。

　　这个与信息化的关系很大，因为ERP只是一种工具，它是辅助组织架构，也就是说员工们，通过企业所规划的业务流程为企业做贡献的。那么这些业务流程应该怎么来规划，则要根据企业的战略战术目标来制定和规划。所以当我们要实施ERP之前，我们首先必须明白要从战略战术这层来考虑规划企业的工作，然后找一个好的软件和好的实施伙伴来塔建这样一个信息化的框架，使它能够支持我们的组织架构，支持我们的业务流程。

　　这里所讲述的八卦阵，是把我们这么多年在服装行业实施ERP的经历中碰到问题后所总结出来的八大因素结合太极八卦传授给大家。

　　第一卦：项目目标的定义和定位

　　目标的定位必须按照企业的战略战术来制定，首先必须明确一个企业发展的商务目标。然后基于这个商务目标，来规范我们的业务流程。在现有的流程中确定企业的瓶颈环节。这个是关键。当我们处在一个宏观经济情况一直在改变的情况下，企业要上ERP的时候，需要盯住的是就是瓶颈环节，因为，整个企业的业绩是由企业内部的一个瓶颈环节所决定的。我们需要了解Goldratt博士的瓶颈理论，或者说是约束理论。他在理论中讲到：首先我们要找到一个瓶颈。比如说一个企业追求利润的最大化，那么企业内部最大的困难是什么，最大的瓶颈是什么。也就是说你们在上信息化的过程中，必须盯着瓶颈来做。然后需要尽量的挖尽这个瓶颈的功能，然后其他的环节必须要迁就这个瓶颈环节。这个思路非常重要。一个很现时的问题就是在任何工厂车间里，总有一台机器或者是一道工序是瓶颈工序。如果安排生产的人不考虑瓶颈工序，让所有机器都拼命生产，那么这个工厂里马上会堆满着半成品，造成堵塞和高库存状况，而真正着急的产品无法及时交货。这就是不迁就瓶颈工序的必然后果。

　　信息系统必须能够扩充企业瓶颈环节的能力。这个是企业在信息化之前对于需求认识的最重要的一点。也就是企业到底怎么来认定企业信息化需求，需要软件为企业做些什么，这个是最主要的。只有在明确了解需求之后，企业在信息化上的投资回报才能实现。

　　第二卦：项目范围的控制

　　一个很普遍的误区是很多人认为信息化是一个短时期、一次性的一个投入。但是，事实上，今天一个企业开始进行了信息化，那么只要这个企业存在，一直都要信息化，信息化必须随伴着企业，因为环境在改变，企业在改变，运营的业务模式在改变，也就是说信息化工程将一直要做下去。

　　第二大误区，很多企业在上ERP的时候，盲目的拿着这个软件的功能表做决定，但是现在IT业间大多软件公司的产品所有的菜单，模块从表面上来看都大同小异。从一个企业家的心理来看，往往是：我花了几百万来投入这个ERP系统，但是却只用到其中的几个模块，就会觉得很不值得，所以就会希望所有模块都要上，都要用。因此就忘记了瓶颈的理论，没能够抓住重点，反而把战线拉的很长，最终是以失败告终。所以，要做信息化就要找到整个瓶颈之所在，要找到怎么通过信息化来扩充这个瓶颈的方式。这里的奥妙在于一套高级的ERP系统所包含的模块能够通过配置组建，支持很多的业务流程。关键是以流程为导向而不时功能表。当企业的业务流程需要调整时，软件系统可以通过几天的配置工作，马上能够支持新的业务流程，只需短期的培训，不需从新开发，或者另外购买，集成和数据导入的问题都可避免。